Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

Alena Bendová/ Němčina s Alenou

1. Základní ustanovení

• Lektor:

Mgr. Alena Bendová

IČO: 87341646

se sídlem Moravanů 2187/13, Praha 6, 169 00

e-mail: alena.bendova07@gmail.com

tel.: +420 724 649 811.

• Klient: Fyzická nebo právnická osoba objednávající jazykové výukové služby.

• Tyto VOP upravují vztah mezi lektorem a klientem pro individuální, skupinové a firemní kurzy (online i prezenčně).

2. Objednávka a vznik spolupráce

• Výuka je objednávána na základě e-mailové poptávky, kontaktního formuláře nebo písemné dohody.

• Přijetím nabídky lektora a odsouhlasením termínu vzniká mezi lektorem a klientem závazný smluvní vztah.

3. Platební podmínky

• Individuální a skupinové kurzy: Hradí se na základě vystavené výzvy k platbě / faktury (za jednotlivou lekci, předplatné na blok lekcí nebo měsíční paušál).

• Firemní výuka: Hradí se zpětně na základě měsíční faktury se splatností 14 dní, pokud není dohodnuto jinak.

• Není-li lekce uhrazena do data splatnosti, má lektor právo výuku do doby zaplacení pozastavit.

4. Storno podmínky a omluvy z lekcí

• Individuální výuka:

  • Omluva více než 24 hodin předem: Lekce je bezplatně přesunuta na jiný termín.

• • Omluva méně než 24 hodin předem (nebo neúčast): Lekce propadá bez náhrady a je účtována v plné výši.

• Skupinové kurzy:

  • Neúčast jednotlivce na skupinové lekci se finančně nekompenzuje. Lektor poskytne studijní materiály z probrané hodiny.

• Firemní výuka:

• Zrušení lekce ze strany firmy méně než 24 hodin předem je účtováno jako proběhlá lekce.

• Zrušení ze strany lektora:
  
  

  • Pokud lektor zruší lekci (např. z důvodu nemoci), náleží klientovi náhradní termín, případně převod kreditu do dalšího období.

5. Formát výuky a technické požadavky

• Online výuka: Probíhá přes platformu Google Meet / MS Teams. Klient odpovídá za své funkční internetové připojení, mikrofon a kameru. Výpadky na straně klienta nejsou důvodem k náhradě lekce.

• Prezenční výuka: Probíhá na adrese určené dohodou (včetně prostor klienta nebo firmy).

6. Ochrana osobních údajů a autorská práva

• Nakládání s osobními údaji klienta se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupným na tomto webu.

• Studijní materiály poskytnuté lektorem slouží výhradně pro osobní/interní potřebu klienta a nesmí být dále šířeny bez souhlasu lektora.

• Pořizování audio či video záznamů z lekcí bez předchozího písemného souhlasu lektora je zakázáno.

7. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

• Lektor si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu změnit. O změně bude klient informován e-mailem.